众所周知，把民主作为执政为民者的一种价值追求，构建顺畅、合理的民意表达渠道，让民意时时刻刻得到公权者的敬畏与尊重，是落实公民权利、保证社会稳定的必要条件。执政为民，就要按老百姓的意愿办事，就要了解真正的民意。老百姓有话能说了，敢说了，也有地方说了，心气才能顺，劲儿才能往一处使。
但现实生活中，我们在这方面做得还很不够。近年来，一些民众对由少数官员和专家研究决策出台的政策和措施，表示出或多或少的不理解甚至不满意或抵触情绪，以及社会上间或发生的一些体制外表达或公民抗命的行动，大多与表达渠道的不畅有关。远的不说，最近发生在贵州瓮安的“6・28”事件便是明证。
这些迹象表明，在各种利益矛盾日趋尖锐的情况下，在构建和谐法制社会的今天，畅通民意表达渠道，时刻铲除“言塞湖”里的各种淤塞，建立有效的人民利益矛盾解决机制，对于一个以执政为民作为治国理念的现代执政党来说，不仅是一种执政智慧，还是一种善治能力。治理“言塞湖”是一项系统工程，须对症下药，多管齐下――
首先，要畅通信访渠道。考验一个政府及其部门是否尊重民意，不妨先看看它对待信访的态度。一个尊重民意的政府，就应当为信访提供方便，引导群众通过如电话、传真、电子邮件、书信、走访等形式反映诉求，使群众的声音能够得到及时准确地上达和传递，群众反映的困难和问题能够及时得到妥善处理。
其次，要青睐网络媒体。网络媒体是继电视、广播、报纸之后的“第四媒体”，以其匿名性、虚拟性、快捷性、互动性等传统媒体所没有的优势，成了当今社会人群特别是中青年的新宠。充分利用互联网渠道，构筑民意表达平台、创新政务公开载体、及时了解舆情、促进科学决策，应成为各级地方党委政府的施政亮点。
第三，要善待舆论监督。舆论监督是社会的“减震器”、“解压阀”，是新闻工作的职责，人民群众的愿望，也是党和政府改进工作的手段。要避免“言塞湖”的形成、防止大规模暴力事件的发生，舆论监督不能“失语”、缺位。我们的媒体不仅要传达公共权力部门的声音，也要传达民众的声音。只有双向沟通，才能实现政通人和。
第四，要变上访为下访。坐在办公室听汇报、想当然、拍脑袋，很容易上当、受骗、出乱子。只有变群众“上访”为干部“下访”，既有“下得去”的调查研究行动，又有“上得来”的社情民意表达渠道――群众接待日制度、热线电话、干部驻村制度、领导干部联系群众制度等，才能知道老百姓在想什么、盼什么，才能得到最真实、最可靠的民情民意，才能在决策中更好地体现群众愿望，助推社会和谐。
